Discovery "Move to fintech"
Empresa agropecuaria.
Introducción
Nuestro cliente es una compañía del sector agropecuario que opera en las principales provincias productivas de Argentina y tiene su sede en Carlos Casares, Buenos Aires. Su misión es ser el mejor aliado en la cadena gracias a su capacidad para interpretar y adoptar nuevos paradigmas, transformando ideas en productos y servicios innovadores.
Así nació su app, una plataforma digital creada con el propósito de ofrecer nuevas soluciones y experiencias a los productores para sus desafíos diarios: comprar y vender de la mejor manera, acceder a conocimientos, colaborar en la toma de decisiones y mantenerse informados constantemente.
Esta plataforma integra las herramientas de planificación de la empresa agropecuaria con otras aplicaciones de información comercial y climática, donde también convergen diversas tecnologías como Business Intelligence e información satelital.
Empresa
Globant
Equipo
Tamara Bernath - Business Hacking Manager
Lisandro Pugliese - Product Director
Ariel Vila - Tech Director
Dario Robak - CTO Globant 2 GO
Francisco Garat - Product Manager
Mariana Scoccimarro - Product Manager
Luciano Corvalán - Business Hacking Sr Associate
Federico Aon Ratto- Delivery Director
Mi rol
Diseñadora UI/UX
Problema
Actualmente, la app de la empresa agropecuaria presenta algunos problemas de usabilidad que deben ser resueltos. Los más notorios son el tiempo de carga de la aplicación, la dificultad de uso en lugares con baja conectividad, la falta de claridad al interpretar cuentas y los inconvenientes al actualizar la plataforma.
Además, existe potencial para optimizar y aprovechar mejor funcionalidades existentes, como la comunicación de eventos y la geolocalización. Esta última no solo permite a los usuarios consultar el clima y las condiciones del mercado, sino también mapear las hectáreas de cada productor para ofrecer información más personalizada.
Por otro lado, la empresa agropecuaria busca fortalecer y capitalizar su relación cercana con sus clientes y socios para ampliar su oferta de productos y servicios en beneficio de ambas partes. En particular, tienen un gran interés en incorporar servicios financieros y evolucionar hacia una empresa fintech.
Solución
En este proceso de Discovery "Move to Fintech", que se extendió durante varias semanas, recopilamos y analizamos información sobre la empresa agropecuaria, su modelo de negocio y, lo más importante, la relación que mantiene con sus "clientes", quienes en realidad son más bien sus socios estratégicos.
¿Cómo lo hicimos? Viajamos a las localidades de Carlos Casares, San Miguel del Monte, Guaminí, Tandil, Río Cuarto y Huinca Renancó para realizar entrevistas individuales y grupales con los representantes comerciales de la empresa agropecuaria y los productores más representativos de cada región.
De esta manera, logramos obtener una comprensión completa y profunda no solo de los objetivos, alcances y limitaciones de la empresa, sino también de las necesidades y desafíos que enfrentan los productores.
El proceso de Discovery concluyó con la presentación de posibles caminos a seguir, propuestos por los equipos de producto, tecnología y negocio del equipo de WaaSabi, un producto de Globant X.
